行业观察:家居消费黑幕大起底

2016-04-25 13:59:22   点击次数:1760次 

慧聪涂料网讯:花上半生的积蓄买一套合心意的房子,下一步就是装修了。装修的过程对很多人而言,是痛苦又漫长的,很多人说,装一次房子扒一层皮。尽管细心加细心,家居市场上依旧布满陷阱,“步步惊心”。今天,我们就过去一年引起热议的家居消费黑幕事件进行回顾,让您在以后的消费中多长一个心眼。
  安信“毒地板”爆精装房潜规则
  事件回放:很多消费者买房时,都特别偏好带有精装修的房子。2012年2月16日,随着一个网帖的爆料,安信地板陷入了质量风波。爆料者称:安信地板涉嫌将甲醛释放量超标的实木复合“毒地板”装进了万科等多个精装修楼盘,涉及北京、上海等全国16座城市、共计29个万科楼盘的上万套住宅,一时间,精装房被拉进了品质危机。
  专家点评:中国百名室内建筑师曲照军认为,装饰材料的质量安全问题关乎千家万户的利益和安全,对此,广大装修业主要擦亮眼睛,多一些对装修材料的认知和比较,不要盲目轻信商家单方面不负责任的宣传,应该多了解一下所需材料的大众口碑。
  曲美重庆经销商“跑路”
  事件回放:2012年10月上旬,家居业内爆出新闻,曲美在重庆的经销商“跑路”了。由于合伙人撤资造成经销商资金链断裂,导致无法向厂家订货,80位消费者交了订金却无法提货,涉及金额100多万元。经过调查之后,曲美家具做出了这样的解决方案:交了订金的客户,可以把余款直接打到厂家的账号,以此提货。曲美家具董事长赵瑞海表示,曲美家具经营20多年来从未发生过此类事件,此次事件纯属个案,同时,他承诺“绝不会让消费者蒙受损失”。
  专家点评:青岛家具业内资深人士张紫青表示,作为与厂家主要只是买卖关系的经销商,在面临着经营压力或不测事件之后,显得颇为脆弱。尤其是在房产调控趋紧的大势下,生意不太好的经销商们将使越来越多的厂家面临危机,如何有效管控,成为必须应对的课题。
  山寨“居然之家”网店频现
  事件回放:2012年3月20日,居然之家官方微博发出“公司发现不法商户冒用居然之家名义在网络开店”的公告。媒体随后展开的调查显示,被网店冒用的知名家居商城远不止居然之家。如今,在淘宝网中搜索,店名或掌柜名带有“居然之家”字样的竟然有几十家,集美家居、红星美凯龙等知名卖场也被大量冒用。这些山寨店一般是搬来大卖场的名头吸引顾客,但承诺的服务无法与品牌卖场服务相提并论。一些卖家承诺的可在实体卖场保修等服务,也被证实根本不可能实现。
  专家点评:曲照军认为,网络销售是一种大家喜欢的销售手段。但如果缺少应有的监管机制,难免会出现很多山寨名牌,既损害了消费者利益,也毁坏了名牌产品的企业形象。
  立邦漆专卖店陷造假门
  事件回放:2012年2月,有媒体曝光京城多家立邦漆专卖店低价出售假冒立邦漆,还可出具检测报告、营业执照及收据,引起社会广泛关注。立邦随后表示,已对相关经销商及门店展开彻查;暂停涉案经销商的代理资格,对涉案门店采取停业处理等措施,还做出了“假一赔十”的承诺。
  专家点评:张紫青认为,在国内家装市场,多乐士和立邦几乎成为了涂料的代名词,从此事件可以看出,诚信危机已经蔓延到了大品牌。同时也暴露了企业对下游经销商监管的缺失,而最终却只能由消费者自己埋单。
  家居卖场涌现关店潮
  事件回放:2012年3月31日,位于北京西四环的八方龙灯饰城宣布关门,告别了12年的灯具经营历史。2012年6月16日这里重新开张,变成了水族市场。北京八方龙灯饰城关门受到关注,源于它是“京城八大灯具卖场”之一。而更重要的是,它也是2012年一系列家居卖场关门事件的导火索。2012年9月14日,全球最大的家居建材超市家得宝在华仅存的7家大型卖场同时关闭,全线退出中国市场。6年前斥资1亿美元收购天津家世界家居曲线入华的家得宝,最终黯然离场。
  专家点评:曲照军认为,市场运作的成功与否牵扯的方方面面太多,曾经见证了京城灯饰卖场发展历程的北京八方龙灯饰城,在市场饱和的形势下,转型改做其他行业也许不是坏事。应该说,在房产调控的大趋势以及市场定位等诸多的客观因素作用下,家居卖场面临一次大洗牌。